Testen Sie, wie ein KI-Chatbot Fragen auf Basis von Unternehmensinformationen beantwortet.

Unser Chatbot kennt die Inhalte von comvos.de. Stellen Sie Ihre Frage in eigenen Worten – zu unseren Leistungen, zum Ablauf eines Projekts oder dazu, wie Sie uns erreichen.

Sie chatten mit einer KI. Die Antworten werden automatisch erzeugt und können Fehler enthalten. Bitte geben Sie keine personenbezogenen oder vertraulichen Daten ein. Was mit Ihren Eingaben passiert

Fragen Sie zum Beispiel:

„Welche Leistungen bietet comvos rund um WordPress?“

„Wie unterstützt comvos Unternehmen beim Thema GEO?“

„Wie läuft ein TYPO3-Relaunch bei comvos ab?“

„Wie erreiche ich das Team von comvos?“

Was der Chatbot kann – und was nicht

Das kann der Chatbot

Fragen zu Produkten, Leistungen, Preisen, Prozessen, Ansprechpartnern und Kontaktdaten beantworten – auf Basis der Inhalte unserer Website
Fragen in eigenen Worten verstehen, auch wenn sie anders formuliert sind als auf der Website
auch außerhalb unserer Bürozeiten Orientierung geben

Das kann er nicht

Aktionen außerhalb des Chats ausführen, z. B. E-Mails senden, Termine buchen oder Daten speichern
verbindliche Angebote, Preiszusagen oder Einzelfallentscheidungen treffen
fehlerfrei antworten: Eine Seite kann veraltet sein oder eine Aussage falsch zusammengefasst werden

Verbindlich sind unser Angebot und das Gespräch mit unserem Team.

So funktioniert der Chatbot

Das technische Prinzip heißt Retrieval Augmented Generation, kurz RAG: Antworten entstehen auf Basis gezielt gesuchter Inhalte, nicht aus dem allgemeinen Wissen des Sprachmodells allein.

Schritt 1: Inhalte aufbereiten
Die Inhalte von comvos.de werden aufbereitet und durchsuchbar gemacht.
Schritt 2: Frage stellen
Sie formulieren Ihre Frage in eigenen Worten.
Schritt 3: Passende Stellen finden
Das System sucht inhaltlich passende Textabschnitte heraus.
Schritt 4: Antwort formulieren
Ein Sprachmodell formuliert aus Frage und Textabschnitten die Antwort.

Ausführlich erklären wir Aufbau, Datenfluss und Sicherheitsfragen im Blogbeitrag KI-Chatbot mit Firmenwissen: Know-how nutzen und schützen.

Was passiert mit Ihren Eingaben?

Den Ablauf steuert eine Automatisierungsplattform (n8n), die wir auf Servern in Deutschland betreiben.

Die Antworten formuliert ein Sprachmodell des Anbieters OpenAI. Dafür werden Ihre Frage, die passenden Textabschnitte aus unserer Website und gegebenenfalls der bisherige Gesprächsverlauf an OpenAI übermittelt. Die Verarbeitung kann dabei außerhalb der Europäischen Union stattfinden.

Über die Programmierschnittstelle (API) übermittelte Inhalte verwendet OpenAI nach eigenen Angaben nicht zum Training seiner Modelle. Der Anbieter kann Anfragen jedoch bis zu 30 Tage speichern, um Missbrauch zu erkennen.

Wir selbst speichern Ihre Gespräche nicht und verwenden sie nicht zum Training.

Weitere Informationen finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.

Kurz gesagt

Steuerung: n8n auf Servern in Deutschland
Sprachmodell: OpenAI, Übermittlung von Frage und Textabschnitten
Kein Training mit Ihren Eingaben
Keine Speicherung der Gespräche durch comvos; beim Anbieter bis zu 30 Tage zur Missbrauchserkennung
Bitte keine personenbezogenen oder vertraulichen Daten eingeben

Ein Chatbot mit Ihrem Firmenwissen?

Ob Wissensassistent für Ihr Team oder Chatbot für Ihre Website: Gemeinsam klären wir, welche Inhalte geeignet sind, welches Betriebsmodell zu Ihrem Schutzbedarf passt und wie ein erster Anwendungsfall aussehen kann.

Zum Blogbeitrag